复旦大学附属中山医院是国家卫生健康委员会委属事业单位，是复旦大学附属综合性教学医院。医院开业于1937年，是中国人创建和管理的最早的大型综合性医院之一，为纪念中国民主革命的先驱孙中山先生而命名，是上海市第一批三级甲等医院。经过86年的发展，2022年成为国家发展改革委首批“辅导类”国家医学中心（综合类）创建单位。中山医院本部目前占地面积10.89万平方米，核定床位2005张。建院至今，共有中国科学院院士3人，中国工程院院士2人。现有全院职工5500余人，高级职称近800人。

医院连续32年蝉联上海市文明单位，获得全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国最受欢迎三甲医院，连续七年荣获公立医院“最佳雇主”称号。

复旦大学附属中山医院将始终担负“以病人为中心，致力于提供优质、安全、便捷的医疗服务。通过医疗、教育、科研和管理创新，促进医学事业的发展，提升民众的健康福祉”的使命，倡导“严谨、求实、团结、奉献、关爱、创新”的核心价值观，以严谨的医疗作风、精湛的医疗技术和严格的科学管理，为建设世界一流的创新型、智慧型现代化医院而不懈努力奋斗！

根据医院十四五规划：对标国际一流，将我院建设成为国内一流国际知名的现代化创新型医院的发展目标。

国际医疗部成立于2021年6月，致力于提供更高品质、更便捷、更舒适的医疗服务，为推进高品质医疗发展而不懈努力。

国际医疗部依托中山医院雄厚的综合实力和完善的协作机制，为国内外患者以及有全生命周期健康管理需求的人群提供体检、门诊及住院诊疗服务。专科设置齐全，汇聚国内顶尖医疗资源，就诊环境温馨舒适，支持高端医疗商业保险直付，并提供多语种医疗服务。

一、招聘岗位

1.运营主管岗位

岗位要求：

1)学历：硕士及以上，临床类或管理类专业优先；

2)年龄：45岁周岁以下，有5年以上的管理经验；

3)了解医疗行业运营规则，在公立三甲医院或者大型外资医院集团有丰富的工作经验；

4)具有优秀的综合素养、责任心，具有较强的学习能力、沟通力和统筹规划能力、工作积极、注重团队合作；

5)具有丰富的临床管理运营实践知识；

6)熟悉医疗政策法规、熟悉现代医院管理制度和管理模式；

7)流利及熟练的中英语口头及书面沟通能力。

岗位职责：

1)了解并遵守医院及部门内各项制度，在部门负责人的领导下负责部门运营计划的制订、组织实施和监督管理；

2)优化运营团队，监督日常行政运营情况，与部门内医疗主管、总护士长、财务主管积极协作，及时对接院内各个部门进行协调与沟通；

3)协助医护团队创立高效管理体系，优化就诊流程，控制成本、定期收集患者满意度调查，持续改进患者就诊体验、确保患者安全以及提高满意度；

4)配合临床团队，做好与内部专家的沟通、关系维护以及看诊安排；

5)做好运营管理数据的收集统计和分析工作，定期及时递交计划及分析报告，及时组织团队学习最新相关卫生管理政策、法律法规和同行业发展趋势；

6)制定年度预算计划并定期进行回顾分析；

7)执行院务会决议及部门负责人决策，参与部门重要事项的分析与决策，协助做好重大问题决策处理；协助医疗主管一线处理医疗投诉，配合医务处处理医疗纠纷；

8)制定新职工培训计划，及时修订综合协调员的岗位职责；

9)成立并管理国际医疗部患者服务中心，优化服务流程。

二、报名时间和方式

时间：2023年10月11日--10月22日下午17:00

方式：网络填报（https://zp.zs-hospital.sh.cn/）+材料上传

三、 材料上传

（一）必传材料：（仅限pdf格式文件，最大不能超过5M）

1. 身份证正反面；

2. 本人户口簿首页和本人页，或户籍证明；

3. 最高学历毕业证和学位证、本科毕业证和学位证（已取得的）；

4. 国家四、六级英语等级证书或成绩单和中国教育考试院网页上的成绩查询截图；

5. 已取得的职称资格证明和执业证明。

（二）如有以下材料，也请上传：

1. 作为第一作者、通讯作者、项目负责人取得的业绩成果代表作，如：论文、专利等；

2. 校/院级及以上获奖证书；

3. 计算机等级证书。