客服部经理
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客服部经理
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重庆博冠医药有限公司
  • 工作地点:
  • 成都
  • 月薪范围:
  • 6001-8000元/月
  • 工作经验:
  • 2年以上
  • 学历要求:
  • 不限
  • 招聘人数:
  • 1-2人
  • 发布日期:
  • 2020-05-24
职位亮点
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 高温补贴
  • 加班补贴
  • 绩效奖金
  • 员工旅游
  • 销售奖金
  • 商业保险
职位描述
岗位简述:按公司上量要求,统筹管理售后服务,出差各代理商对接市场及政策、处理客诉, 做好客情关系的维护,完成售后市场的销售指标。 1、及时掌握销售进度,有效协调各级代理商之间的内部市场、环境以及营销政策的贯彻落实,做好客情关系维护,同时达到公司的上量要求; 2、整合网络和现有资源,按公司要求监督并维持良好的产品流通服务; 3、加强客服质量服务,定期制定、收集各项报表,并对其分析及总结后提供可行性的销售上量方案,落地执行并监督、剖析、调整至公司整体上量措施,为企业可持续发展提供长期有效的服务; 4、及时处理客诉,并对问题记录、分析、协调,妥当处理; 5、完成领导安排的其它工作。 任职资格: 1、医、药专业优先,专科以上学历,受过市场营销、客服沟通、服务管理、财务基础知识方面的培训优先; 2、三年以上全国范围的市场管理或客户服务经验, 25-45岁,男女不限,能适应出差,形象气质佳; 3、对市场营销工作有深刻认知,并有独特的市场见解;具有客户关系管理的专业经验,有商务管理方面的能力优先; 4、普通话标准,并且有很强的语言组织与表达能力; 5、熟练操作办公软件,对EXCEL 函数运用良好,态度积极热情,乐观自信、责任心强,良好的团队合作精神; 6、具有很强的沟通、协调能力,积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
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