岗位简述：按公司上量要求，统筹管理售后服务，出差各代理商对接市场及政策、处理客诉， 做好客情关系的维护，完成售后市场的销售指标。 1、及时掌握销售进度，有效协调各级代理商之间的内部市场、环境以及营销政策的贯彻落实，做好客情关系维护，同时达到公司的上量要求； 2、整合网络和现有资源，按公司要求监督并维持良好的产品流通服务； 3、加强客服质量服务，定期制定、收集各项报表，并对其分析及总结后提供可行性的销售上量方案，落地执行并监督、剖析、调整至公司整体上量措施，为企业可持续发展提供长期有效的服务； 4、及时处理客诉，并对问题记录、分析、协调，妥当处理； 5、完成领导安排的其它工作。 任职资格: 1、医、药专业优先，专科以上学历，受过市场营销、客服沟通、服务管理、财务基础知识方面的培训优先； 2、三年以上全国范围的市场管理或客户服务经验， 25-45岁，男女不限，能适应出差，形象气质佳； 3、对市场营销工作有深刻认知，并有独特的市场见解；具有客户关系管理的专业经验，有商务管理方面的能力优先； 4、普通话标准，并且有很强的语言组织与表达能力； 5、熟练操作办公软件，对EXCEL 函数运用良好，态度积极热情，乐观自信、责任心强，良好的团队合作精神； 6、具有很强的沟通、协调能力，积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。