岗位职责： 1、通过旺旺、咚咚聊天工具在线接单，解答顾客问题，积极促进客户下单。 2、处理简单的售后问题，通过与买家及快递公司沟通，及时有效处理订单售后问题。 任职要求： 1、高中以上学历，熟悉淘宝天猫等网络购物基本规则。 2、打字熟练，动作麻利，思维敏捷。 3、有良好的沟通交流能力，逻辑思维能力以及团队合作能力。 4、有良好的职业道德，诚实守信，做事踏实，有耐心和责任心。 5、能适应晚上偶尔值班、偶尔加班。