岗位职责： 1、淘宝网上接待前来购物的顾客，回答客户的提问，实现商品的销售； 2、帮助顾客查询跟踪物流情况； 3、客户关系维护工作，做好售后； 4、妥善处理售后、客服投诉和中差评。 任职资格： 1、中专以上学历，一年以上相关工作经验，条件特别优秀者可适当放宽； 2、熟悉OFFICE等办公软件的应用及操作； 3、语气亲和自然，对顾客的反复提问有耐心，有良好的主动服务意识； 4、有淘宝客服售前/售后经验，有责任心，工作仔细认真、责任心强。 薪酬福利： 1、月均工资普通员工4000-6000元 优秀员工6000-8000元； 2、缴纳五险一金； 3、公司提供住宿，午餐补助、交通补助； 4、定期组织员工活动、员工旅游； 工作地点：济南天桥区堤口路68号名泉广场商务楼16楼1609室 天猫店铺搜索： 欣希安保健品专营店、育希旗舰店 京东店铺搜索：欣希安营养保健专营店