职位描述
岗位职责:
1、 根据公司项目需要,参与客户健康管理维护与跟踪服务,通过多种方式对客户的健康进行随访,并对客户的健康给予及时的协调和处理,并及时调整医疗方案;
2、 根据客户需求及项目需要,提供定制化体检指导建议及医学诊疗方案,制定整套详细的健康管理计划;
3、 根据产品经理工作需求,提供医学相关专业支持,协助完成项目内容;
4、 解答有关产品及服务内容的专业咨询,并作对内及对外的定期培训;
5、 根据所在事业部需求,负责拟定培训的具体实施计划和追踪,进行多种形式的培训课程计划;
6、 配合公司其他项目需求任务;
7、 热爱本职工作,遵守职业道德,尊重、关心、爱护客户,保护客户隐私,积极沟通,保持良好的客户关系。
任职要求:
1、具有临床医学相关专业本科以上学历;有高端医疗从业经历者及消化内科专业医师优先考虑;
2、具有医师执业资格证等相关从业资格证书;
3、具有多年的工作经验,熟练掌握相关专业基础理论和治疗技术;
4、具有一定的文字功底,熟练掌握OFFICE、PPT等软件,有较好的PPT撰写能力及文字功底,能独立设计讲义、培训等;
5、具有高度的责任心和严谨的工作态度,具有良好的沟通协调能力,性格积极乐观,抗压能力强;
6、有良好的客户体验感知能力,有较强的的市场敏锐度,及时把握热点话题,满足客户所有需求,并挖掘客户的潜在需求。