岗位职责： 1、负责客户的接待、指导和回访工作，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 2、针对顾客的身体健康状况，通过专业理疗减轻疾病症状、改善健康状况； 3、通过亲情沟通，建立与顾客的良好关系，提高顾客满意度； 4、配合理疗项目、保健食品的销售。 5、负责通过电话、短信、网络等形式维护客户关系。 任职资格： 1、医学、药学、护理等中专或以上学历,护理专业尤佳，熟悉办公软件操作。 2、普通话标准、亲切，优秀的沟通能力和语言表达能力，形象气质佳，亲和力强； 3、最好具有客户服务、售后回访（电话、面访）及档案管理相关工作一年以上工作经验，对提高客户满意度有应对经验； 4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。