1. 主持晨会，酌情合理安排工作；
2. 负责来访保险客户的参观、基本咨询和引导就诊等客服工作，严格执行医院的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 负责协助副班2接听和转接前台保险客户热线电话，做好来电咨询和就诊预约工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员， 不遗漏、延误；
4. 负责处理保险客户的投诉，并将处理过程及结果汇报上级领导；
5. 协助副班1，处理保险客户事先授权业务；
6.做好保险客户全面的接待工作；监督、管理部门内员工的工作进度，定期组织内部培训、业绩考核，确保每位员工都能够专业、高效的为保险客户提供高品质的服务；
7. 服从经理安排，处理一切业务。
任职要求：
大专以上学历，医学、护理专业优先考虑；
三年以上保险工作经验。