职位描述：
工作职责：
1.负责平台用户的线上咨询，及时、专业的解答用户问题；
2.定期汇总、分析数据，并提出改善建议；
3.结合需求，与用户、医生、诊所进行沟通，协调解决问题；
4.参与项目产品、流程优化。

任职资格：
1.口腔专业/口腔诊所咨询师工作经验优先；
2.2年以上工作经验，有客服、运营工作经验优先；
3.具备良好的沟通能力和应变能力，良好的客户服务意识，善于解决客户问题。