岗位职责
1.负责门诊每日电话的接听，预约咨询及留言回电；
2.到院客人的接待以及指引；
3.门诊客人信息的登记及更新、咨询和预约；
4.与临床保持有效沟通；
5.时刻保持大堂区域的干净整洁，整理书报架；
6.留意大堂等待的客人，维持好秩序；
7.保证前台物品的充足，例如：医生名片、宣传册等；
8.相关孕期课程的预约和登记；
9.做好各项表单工作的统计和上报；
10.严格遵守医院的规章制度及工作规范；
11.各类信件包裹的收发；
12.完成上级交待的任务。

岗位要求

1.两年以上相关工作经验，服务性行业者优先
英语交流良好
2.熟悉计算机等办公设备的应用知识；
3.具有良好的人际沟通能力、较强的执行和协调能力；
4.形象气质佳，有亲和力，热情开朗
5.综合素质好，自我要求严格，无不良行为史；服从上级领导，有力度的执行力，以病人为中心的卓越服务理念，服侍同工的公仆心态。